{"id":3707,"date":"2026-05-02T08:59:39","date_gmt":"2026-05-02T08:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/glspakets.de\/?page_id=3707"},"modified":"2026-05-02T09:01:46","modified_gmt":"2026-05-02T09:01:46","slug":"faq-haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/glspakets.de\/de\/faq-haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"FAQ – H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\t\t
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H\u00e4ufig gestellte Fragen (FAQ)<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. Kann mein Paket an einen Nachbarn zugestellt werden?<\/strong><\/span>
Ja, GLS Group<\/span><\/span> kann dein Paket bei Abwesenheit auch an einen Nachbarn zustellen, sofern du keine andere Zustelloption gew\u00e4hlt hast.<\/span><\/p>

2. Wie funktioniert die Online-Frankierung und wo erhalte ich die Rechnung\/Quittung?<\/strong><\/span>
Du erstellst das Versandlabel online und bezahlst direkt. Die Rechnung bzw. Quittung erh\u00e4ltst du anschlie\u00dfend per E-Mail zum Download.<\/span><\/p>

3. Ist mein privates Paket bei GLS versichert?<\/strong><\/span>
Ja, private Pakete sind bis zu einem bestimmten Standardwert automatisch versichert. H\u00f6here Werte k\u00f6nnen zus\u00e4tzlich abgesichert werden.<\/span><\/p>

4. In welche L\u00e4nder kann ich als Privatkunde versenden?<\/strong><\/span>
Du kannst mit GLS Pakete innerhalb Deutschlands, in die meisten europ\u00e4ischen L\u00e4nder sowie in ausgew\u00e4hlte internationale Ziele wie die USA und Kanada versenden.<\/span><\/p>

5. Wie kann ich meine Sendung verfolgen?<\/strong><\/span>
Mit der Sendungsnummer kannst du dein Paket jederzeit online \u00fcber das Tracking-System verfolgen.<\/span><\/p>

6. Wie lange dauert die Lieferung?<\/strong><\/span>
Die Lieferzeit h\u00e4ngt vom Zielort ab. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 24\u201348 Stunden.<\/span><\/p>

7. Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?<\/strong><\/span>
Dein Paket wird entweder bei einem Nachbarn abgegeben oder in einem Paketshop zur Abholung hinterlegt.<\/span><\/p>

8. Kann ich meine Zustelladresse nachtr\u00e4glich \u00e4ndern?<\/strong><\/span>
In vielen F\u00e4llen ist eine \u00c4nderung der Zustelloption oder Adresse noch vor der Zustellung m\u00f6glich.<\/span><\/p>

9. Wie gro\u00df und schwer darf mein Paket sein?<\/strong><\/span>
Die maximalen Ma\u00dfe und Gewichte h\u00e4ngen vom jeweiligen Versandtarif ab. Genauere Informationen findest du in den Versandrichtlinien.<\/span><\/p>

10. Was mache ich, wenn mein Paket besch\u00e4digt ankommt?<\/strong><\/span>
Bitte melde den Schaden so schnell wie m\u00f6glich \u00fcber den Kundenservice und bewahre Verpackung sowie Inhalt als Nachweis auf.<\/span><\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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